非機能要件と機能要件の違いとは？非機能要件のポイント
品質の高いシステム開発に欠かせない「非機能要件」の基礎から実践的な品質向上までポイントを解説

機能要件は、システムが「何をできるようにするか」を定めるものです。お客様やエンドユーザーから具体的に要望される機能を実装するための要件であり、その実現の成否は比較的判断しやすい特徴があります。

これに対し非機能要件は、提供する機能を「どのような品質で実現するか」を定めるものです。お客様から明示的に要求されることは少なく、システム開発側で慎重に検討する必要があります。例えば、処理速度が遅いことやセキュリティの不備は、総合テストや受け入れテストなどの下流工程で初めて問題として発見されることが多く、その修正には膨大な時間とコストが必要になります。そのため、非機能要件はプロジェクトの早期段階から適切な定義と計画が求められます。

サービスレベルアグリーメント（SLA）の概念が一般化する中で、システムの品質は契約上の重要な要素となっています。例えば、システムの月間稼働率や最大応答時間といった具体的な数値目標を、お客様との契約で定めることが一般的になってきました。これらの基準を達成できない場合、ペナルティの対象となるだけでなく、事業の信頼性や収益に直接的な影響を及ぼす可能性があります。

テクノロジーの進化に伴い、システム構成は複雑さを増しています。従来の単一システムから、クラウドサービスやマイクロサービスを組み合わせた複合的なシステムへと変化する中、安定性の確保やセキュリティリスクへの対応は一層難しくなっています。

また、2024年4月に施行されたPSTI法や、2024年10月に採択された欧州サイバーレジリエンス法など、新たな法規制への対応も求められています。このような環境下では、システムの品質要件を事前に明確化し、計画的に対応することが不可欠です。

性能要件では、システムの応答時間やスループット（単位時間あたりの処理能力）を定義します。近年のデジタル化により、特にWebサービスでは性能要件の重要性が増しています。具体的な数値目標として、「検索処理は3秒以内に完了すること」「1時間あたり10万件のトランザクションを処理できること」などを設定します。

運用・保守性は、システムの日常的な運用やメンテナンスの容易さを定義します。システムの重要性が増す中、効率的な運用体制や保守体制の構築が欠かせません。具体的には、「システムの監視項目」や「監視間隔」「アラートの基準値」「定期メンテナンスの実施方法」「問題発生時の対応フロー」などを定義します。

移行性は、特に「既存システムからの移行」を伴う場合に重要となります。DX推進の一環として、レガシーシステムからの移行を検討する企業が増えている中、この要件の重要性は増しています。具体的には、データ移行の方針（移行対象データ、データクレンジングの基準、移行手順など）、システム切り替えの方針（切り替え時期、切り替え方式、切り戻し手順など）、並行運用期間の運用ルールなどを定義します。

システム環境要件は、ハードウェアやソフトウェアの動作環境に関する要件を定義します。近年は、環境負荷低減の観点からも重要性が増しています。具体的には、ハードウェアの設置環境（温度、湿度、電源設備など）、必要なネットワーク環境（帯域、回線冗長化など）を定義します。

セキュリティテストでは、「システムのセキュリティ対策の有効性」を検証します。サイバーレジリエンス法の施行を控え、その重要性はより高まっています。一般的な脆弱性診断に加え、アクセス制御の適切性やデータ保護機能の有効性を評価します。また、セキュリティインシデント発生時の検知・対応体制の実効性も確認します。

ユーザビリティテストは、「システムの使いやすさ」や「操作性」を検証するテストです。実際のユーザーの視点に立ち、システムの操作性や画面遷移の自然さ、情報の見やすさなどを総合的に評価します。PCやスマートフォンなど、異なるデバイスでの利用特性も考慮します。

ストレステストではシステムの限界性能を把握し、「異常時の動作」を確認します。通常の利用状況を超える負荷をかけ、システムの振る舞いを確認します。同時アクセスユーザー数を段階的に増やし、システムの限界値を特定するとともに、急激な負荷変動への対応も検証します。

非機能要件の適切な定義と実装には、「高度な専門知識」と「豊富な経験」が必要です。第三者の専門家は、過去の類似プロジェクトでの知見を活かし、見落としがちな要件の指摘や効果的な実装方法の提案を行えます。また、客観的な立場から潜在的な問題点を早期に発見し、プロジェクト全体のリスク低減に貢献することが可能です。

非機能要件は、明確な数値目標を設定することが重要です。「使いやすい」「安定している」といった曖昧な表現を避け、具体的な指標を定義します。例えば、「検索処理は3秒以内に完了すること」「年間稼働率99.9%以上を維持すること」「1000ユーザーの同時アクセスに対応すること」「1日1回のフルバックアップを実施すること」など、達成度を客観的に評価できる基準を設定する必要があります。